所在地

〒690-0881 島根県松江市石橋町184

プライバシーポリシー

個人情報保護とGDPR対応について

データ保護に対する当社のコミットメント

DataCore（以下「当社」）は、お客様の個人情報とプライバシーの保護を最優先事項として取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、欧州の一般データ保護規則（GDPR）、日本の個人情報保護法、その他の適用される国際的なデータ保護法規に完全に準拠しています。

当社は透明性の原則に基づき、個人データの収集、処理、保護について包括的な情報を提供いたします。お客様のデータに関するすべての処理活動は、明確な法的根拠と正当な利益に基づいて実施されます。

最終更新日：2025年1月15日

データ収集に関する情報

収集する個人データの種類

  • • 基本情報：氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、役職
  • • 技術情報：IPアドレス、ブラウザタイプ、オペレーティングシステム、デバイス識別子
  • • 利用情報：ウェブサイト訪問履歴、ページビュー、クリック行動、滞在時間
  • • 通信記録：お問い合わせ内容、電子メール通信、サポート履歴
  • • Cookie情報：設定、選好、認証状態（Cookie設定ページで詳細確認可能）

データ収集方法

  • • 直接提供：お問い合わせフォーム、アカウント登録、ニュースレター購読
  • • 自動収集：Cookie、ピクセルタグ、ウェブビーコンによる技術的データ
  • • 分析ツール：Googleアナリティクス等による匿名化された利用統計
  • • 第三者提供：パートナー企業からの紹介情報（同意に基づく）

法的根拠と保持期間

処理の法的根拠：

  • • 同意（GDPR第6条1項(a)）：マーケティング通信、Cookie使用
  • • 契約履行（GDPR第6条1項(b)）：サービス提供、サポート
  • • 正当な利益（GDPR第6条1項(f)）：セキュリティ、不正防止、サービス改善
  • • 法的義務（GDPR第6条1項(c)）：会計記録、規制遵守

データ保持期間：

  • • 顧客データ：契約終了後7年間
  • • マーケティングデータ：同意撤回まで、または3年間
  • • 技術ログ：12ヶ月間
  • • Cookie：種類に応じて30日から2年間

データ使用とプライバシー保護

個人データの使用目的

  • • サービス提供：データ管理コンサルティング、技術サポート、カスタマーサービス
  • • 通信とサポート：お問い合わせ対応、技術サポート、重要な通知
  • • サービス改善：ユーザー体験分析、機能開発、品質向上
  • • マーケティング：関連情報提供、イベント案内（同意に基づく）
  • • 法的義務：規制遵守、記録保持、監査対応
  • • セキュリティ：不正アクセス防止、システム保護、リスク管理

第三者とのデータ共有

当社は以下の場合にのみ、限定的にデータを共有します：

  • • サービスプロバイダー：クラウドホスティング、分析ツール、決済処理（データ処理契約に基づく）
  • • 法的要求：法執行機関、裁判所命令、規制当局（法的義務の範囲内）
  • • 事業継承：合併、買収、事業譲渡（適切な通知と保護措置）
  • • 同意に基づく共有：明示的な同意を得た場合のパートナー企業

注意：当社は個人データの販売は一切行いません。

データ保護とセキュリティ対策

技術的安全措置

  • • 暗号化：AES-256による保存時暗号化、TLS 1.3による転送時暗号化
  • • アクセス制御：多要素認証、役割ベースアクセス、最小権限原則
  • • 監視：24/7セキュリティ監視、侵入検知システム、ログ分析
  • • バックアップ：暗号化された自動バックアップ、地理的分散

組織的安全措置

  • • 教育・訓練：従業員向けプライバシー教育、定期的セキュリティ研修
  • • アクセス管理：厳格な従業員アクセス制御、定期的アクセス見直し
  • • 契約管理：すべての第三者とのデータ処理契約締結
  • • 監査：定期的セキュリティ監査、第三者ペネトレーションテスト

データ侵害通知

万一データ侵害が発生した場合、GDPRに従い72時間以内に適切な監督当局に通知し、高リスクの場合は影響を受けるお客様に遅滞なく通知いたします。

お客様の権利とデータ管理

GDPR に基づくお客様の権利

  • アクセス権： 保有する個人データへのアクセスとコピーの取得
  • 訂正権： 不正確または不完全なデータの修正要求
  • 削除権： 特定条件下での個人データ削除要求
  • ポータビリティ権： 構造化された形式でのデータ受領と移転

権利行使の方法

連絡先

データ保護に関するお問い合わせ：

info@elyndarpath.com

+81 852-21-1196

対応時間

通常1ヶ月以内に対応いたします（複雑な場合は最大3ヶ月、延長理由を通知）

監督当局への苦情申立て

データ処理に関してご不満がある場合、個人情報保護委員会またはお客様の居住地域の監督当局に苦情を申し立てることができます。

権利の行使とオプトアウト手順

当ウェブサイトを使用する際に個人情報の提供は必須ではありません。データの共有を希望されない場合は、以下の方法をご利用いただけます：

  • • お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の利用を避ける
  • • ブラウザ設定からCookieを無効化する（詳細はCookieポリシーをご確認ください）
  • • 以前に共有された個人データの削除を直接ご依頼いただく

当社はお客様のプライバシー選択を尊重いたします。データ削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載の連絡先までお気軽にご連絡ください。お客様のご依頼を迅速に処理いたします。